Hoe zie ik dit: U probeert de gum te gebruiken om alle kleuren te verwijderen, maar in plaats van dat er een transparant gebied verschijnt, verandert het in de achtergrondkleur (meestal wit).
Hoe op te lossen: Controleer de actieve laag in het dialoogvenster Lagen: klik er met rechts op om een menu te openen en kijk of is ingeschakeld. Als dat zo is, dan heeft uw laag geen alfakanaal: klik op dat menu-item om een alfakanaal toe te voegen. Met dat opgelost, zult u in staat zijn de transparantie te verwijderen.