Soluzione: si sta cercando di usare la gomma per rimuovere tutto il colore ma invece che apparire un'area trasparente si cambia nel colore di sfondo (solitamente bianco).

Soluzione: selezionare il livello attivo nella Finestra di dialogo dei livelli: clic destro su di esso per aprire un menu e vedere se Aggiungi un canale alfa è abilitato. Se lo è, allora il livello non ha un canale alfa: fare clic su quella voce di menu per aggiungere un canale alfa. Sistemato ciò, si potrà cancellare nella trasparenza.